Pengaruh persepsi wajib pajak pada kualitas pelayanan fiskus dan sanksi denda terhadap kepatuhan wajib pajak: studi kasus terhadap wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Jakarta, Cilandak = Influence the perception of tax payers on quality service tax authorities and tax penalties against on taxpayer compliance (Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2013)