Pengukuran tingkat kapabilitas dan perbaikan tata kelola teknologi informasi berdasarkan kerangka kerja COBIT 5 dan ITIL v3 2011 : studi kasus PT XYZ = Assessment of capability level and IT governance improvement base on COBIT 5 and ITIL v3 2011 framework : a case study PT XYZ - I Nyoman Sujana Saputra, author (Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2013)