Rahmat Fikri, a. (2011). Perancangan prioritas pelayanan perusahaan jasa agen penjualan tiket penerbangan online menggunakan SERVQUAL dan analisis faktor = Service quality measurement company service sales agent of ticketing online flight using servqual and analysis factor. Universitas Indonesia.
Chicago Style CitationRahmat Fikri, author. Perancangan Prioritas Pelayanan Perusahaan Jasa Agen Penjualan Tiket Penerbangan Online Menggunakan SERVQUAL Dan Analisis Faktor = Service Quality Measurement Company Service Sales Agent of Ticketing Online Flight Using Servqual and Analysis Factor. Universitas Indonesia, 2011.
MLA CitationRahmat Fikri, author. Perancangan Prioritas Pelayanan Perusahaan Jasa Agen Penjualan Tiket Penerbangan Online Menggunakan SERVQUAL Dan Analisis Faktor = Service Quality Measurement Company Service Sales Agent of Ticketing Online Flight Using Servqual and Analysis Factor. Universitas Indonesia, 2011.