(2008). Pengukuran kualitas pelayanan industri jasa penyewaan menara Telekomunukasi dengan menggunakan metode SERVQUAL dan quality funtion deployment = Measurement of service quality in telecommunication tower provider industry by using SERVQUAL method and quality function deployment. [Fakultas Teknik Universitas Indonesia, ].
Chicago Style CitationPengukuran Kualitas Pelayanan Industri Jasa Penyewaan Menara Telekomunukasi Dengan Menggunakan Metode SERVQUAL Dan Quality Funtion Deployment = Measurement of Service Quality in Telecommunication Tower Provider Industry By Using SERVQUAL Method and Quality Function Deployment. [Fakultas Teknik Universitas Indonesia, ], 2008.
MLA CitationPengukuran Kualitas Pelayanan Industri Jasa Penyewaan Menara Telekomunukasi Dengan Menggunakan Metode SERVQUAL Dan Quality Funtion Deployment = Measurement of Service Quality in Telecommunication Tower Provider Industry By Using SERVQUAL Method and Quality Function Deployment. [Fakultas Teknik Universitas Indonesia, ], 2008.