Lihat Juga

• Optimasi peningkatan jumlah penerbangan di PT. MNA dengan menggunakan model programa integer dan penentuan jadwal penerbangan pada armada pesawat Boeing 737-200
  Terbitan: (2003)
• Analisis kenaikan tarif PJP2U (Pelayanan Jasa Penumpang Pesawat Udara) terkait dengan penurunan kualitas pelayanan penumpang penerbangan di Bandar Udara Ngurah Rai Denpasar, Bali = Analysis of the increasing of PJP2U tariff assosiated with a domestic passenger services quality deterioration
  Terbitan: (2013)
• Upaya peningkatan kualitas pelayanan penumpang perusahaan penerbangan nasional dalam menunjang kepariwisataan di Indonesia
  oleh: MARTHA DIAH PERMATASARI
  Terbitan: (1994)
• Integrasi servqual dan kano model ke dalam QFD sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan paket pos di PT. Pos Indonesia = Integrating servqual and kano model into QFD for improvement of package service quality in PT. Pos Indonesia
  oleh: Henny Yulius, author, et al.
  Terbitan: (2009)
• Pengukuran afeksi pada saat mempergunakan jasa dan pengaruhnya terhadap kepuasan,kenggunaan ulang serta perilaku keluhan. Suatu telaah pada penumpang Pelita Air Service pada rute penerbangan Jakarta-Yogyakarta-Jakarta
  oleh: T. Ezni Balqiah, author, et al.
  Terbitan: (2002)