Trasformasi struktur organisasi dan proses bisnis produk telkom VSAT - IP dengan menggunakan proses bisnis E-TOM untuk meningkatkan performansi bisnis dan performansi operasional di subdivisi satelit = Business process and organization structure transformation of telkom VSAT-IP product using E-TOM business process to improve operational and business performance at satellite subdivision - Imam Muhammadi Pradono Budi, author (Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009)