Suparyanti, a. (2008). Analisis efektivitas implementasi iso:2000 sebagai sistem manajemen kualitas untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan )studi kasus: Griya pijat bersih sehat cabang jakarta. Program Pascasarjana Universitas Indonesia.
Chicago Style CitationSuparyanti, author. Analisis Efektivitas Implementasi Iso:2000 Sebagai Sistem Manajemen Kualitas Untuk Memberikan Kepuasan Kepada Pelanggan )studi Kasus: Griya Pijat Bersih Sehat Cabang Jakarta. Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2008.
MLA CitationSuparyanti, author. Analisis Efektivitas Implementasi Iso:2000 Sebagai Sistem Manajemen Kualitas Untuk Memberikan Kepuasan Kepada Pelanggan )studi Kasus: Griya Pijat Bersih Sehat Cabang Jakarta. Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2008.