Tri Widjatmaka, a. (2001). Pengukuran kualitas layanan lembaga pendidikan dengan servqual dan pengaruh kualitas layanan terhadap hasrat perilaku mahasiswa: Studi kasus di Politeknik Negeri Jakarta. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia.

Tri Widjatmaka, author. Pengukuran Kualitas Layanan Lembaga Pendidikan Dengan Servqual Dan Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Hasrat Perilaku Mahasiswa: Studi Kasus Di Politeknik Negeri Jakarta. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2001.

Tri Widjatmaka, author. Pengukuran Kualitas Layanan Lembaga Pendidikan Dengan Servqual Dan Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Hasrat Perilaku Mahasiswa: Studi Kasus Di Politeknik Negeri Jakarta. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2001.