PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA EXPEDISI DI PEKANBARU (Studi PT. JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) Pekanbaru) - Novia, Hanna Ester (Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau, 2017)