PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK (RSIA) ZAINAB PEKANBARU) - Dinda, Putri Widiyanti (Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Ekonomi, 2023)