Kajian Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa terhadap Kinerja Pelayanan Angkutan Penyeberangan Lintas Kariangau – Penajam, Balikpapan - Darmadi, Darmadi (Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Muhammmadiyah Malang, 2016)