PENGARUH KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT Dr. H. CHASAN BOESOIRIE KOTA TERNATE = THE EFFECT OF NURSE TERAPEUTIC COMMUNICATIONS ON PATIENT SATISFACTION IN INPATIENT INSTALLATION OF dr. H. CHASAN BOESOERIE HOSPITALS, TERNATE CITY - PURWANTO, EKO (2021)