Jurnal visi pustaka, jaringan informasi antar perpustakaan, Artikel. 7 Volume. 22 No. 1 April 2020 : Kajian indeks kepuasan insan ombudsman pengguna layanan perpustakaan terhadap layanan perpustakaan ombudsman republik indonesia kurun waktu 2019-2020 / Penangung Jawab:Titiek Kasmiyati - Damaji Ratmono; Ombudsman Republik Indonesia