PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK PENGGUNA E-SPT MASA PPN (STUDI PADA WAJIB PAJAK BADAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK MADYA MALANG) - Pratama, Febrian Karunia; Program Studi S1 Perpajakan Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya (Program Studi S-1 Perpajakan, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, 2015)