PERBANDINGAN METODE DEMATEL DAN FUZZY DEMATEL DALAM MENENTUKAN KRITERIA TERBAIK YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus: LBB Airlangga Sengkaling) - Deviana Putri, Eka Novianita; brawijaya university (Jurnal Mahasiswa Matematika, 2017)