TANGGUNG JAWAB PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) TERHADAP HAK KONSUMENPENGGUNA KERETA API PERSAMBUNGAN (Studi di Stasiun Gubeng Surabaya) - Novianto, Panunggal; Fakultas Hukum Universitas Brawijaya (Kumpulan Jurnal Mahasiswa Fakultas Hukum, 2016)