PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK FASHION PADA ONLINE SHOPPING MELALUI MEDIA SOSIAL FACEBOOK (STUDI KASUS: BAUBAU JUAL BELI (BJB) UNTUK MAHASISWA DI KOTA BAU-BAU) - Ramadhani, Nurlaila (Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Halu Oleo, 2020)