Lihat Juga

• Pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas Pelayanan terhadap Nilai Pelanggan serta Implikasinya terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan: Suatu Penelitian pada Bank Mandiri TBK
  oleh: Whony Rofianto, et al.
  Terbitan: (2014)
• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN DAN MARKETING PUBLIK RELATION TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA BMT BINAMA SEMARANG )
  oleh: Albusytomi, M. Abu Yazid
  Terbitan: (2017)
• PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA BANK MANDIRI DAERAH KALI GAWE SEMARANG
  oleh: Martoni, Martoni
  Terbitan: (2018)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah (Pada PT Bank Danamon Indonesia, Tbk Cabang Menara Cyber 2 Kuningan)
  oleh: Suwarni, .
  Terbitan: (2018)
• ANALISIS ANALISIS PENGARUH KUALITAS KINERJA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN, REPUTASI PERUSAHAAN, DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA DIVISI ASURANSI KUMPULAN AJB BUMIPUTERA 1912 (Studi Kasus Di Jawa Tengah)
  oleh: Margaretha V, Moureen
  Terbitan: (2004)