Delivering Quality Service: Balancing, Customer Perceptions and Expectations
| Main Author: | Valarie A. Zeithaml |
|---|---|
| Format: | Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Macmillan Publishing
, 1990
|
Lokasi
| Koleksi | Katalog Online (OPAC) Perpustakaan Universitas AMIKOM Yogyakarta |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan AMIKOM Yogyakarta (Resource Centre) |
| Institusi | Universitas AMIKOM Yogyakarta |
| Kota | SLEMAN |
| Provinsi | DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |