PERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN PERPANJANGAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) DI SATUAN LALU LINTAS POLRESTABES KOTA BANDUNG DENGAN PERPANJANGAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) DI SIM OUTLET BANDUNG TRADE CENTRE (BTC) KOTA BANDUNG - Efendi, An Yossyana (2013)