PENINGKATAN KUALITAS JASA PELAYANAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
| Main Authors: | Nofi Erni; Staf Pengajar Jurusan Teknik Industri Universitas Esa Unggul, Jakarta, Iphov Kumala Sriwana; Staf Pengajar Jurusan Teknik Industri Universitas Esa Unggul, Jakarta, Debby Karisa; Mahasiswi Program Studi Teknik Industri Universitas Tarumanagara, Jakarta |
|---|---|
| Format: | Article application/pdf eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Prodi Teknik Industri FT Untar
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://journal.tarumanagara.ac.id/index.php/jidtind/article/view/1416 |
Internet
http://journal.tarumanagara.ac.id/index.php/jidtind/article/view/1416Lokasi
| Koleksi | Jurnal Ilmiah Teknik Industri |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Tarumanagara |
| Institusi | Universitas Tarumanagara |
| Kota | JAKARTA BARAT |
| Provinsi | DKI JAKARTA |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |