ANALISIS KEPUASAN DAN KEPENTINGAN PELANGGAN TERHADAP KINERJA PELAYANAN DI PT.GREATWAYS ENGINEERING SERVICE DENGAN METODE SERVQUAL, IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS, DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
| Main Author: | Kurniawan, Ahmad Hasymi |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Prodi Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Gresik
, 2013
|
| Online Access: |
http://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/672 http://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/672/659 |
Internet
http://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/672http://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/672/659
Lokasi
| Koleksi | MATRIK (Manajemen dan Teknik Industri-Produksi) |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Gresik |
| Institusi | Universitas Muhammadiyah Gresik |
| Kota | GRESIK |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |