PENGARUH SERVICE EXCELLENCE DAN SERVICE RECOVERY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DALAM MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG MELALUI JNE (STUDI PADA PELANGGAN PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR JOMBANG)
| Main Author: | Rohmah, Mutmainatur |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
, 2017
|
| Online Access: |
https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/4421 https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/4421/3890 |
Internet
https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/4421https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/4421/3890
Lokasi
| Koleksi | Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Brawijaya |
| Institusi | Universitas Brawijaya |
| Kota | MALANG |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |