ANALISIS EFISIENSI OPERASIONAL TERHADAP PROFITABILITAS PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk.(Studi Kasus pada Laporan Keuangan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Periode September 2007 - September 2011) - Kusumadewi, Fitri (2012)