PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU INTERNATIONAL STANDARD ORGANIZATION (ISO) 9001:2000 DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI : Studi Deskriptif di Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan (LPMP) DKI Jakarta, Jawa Barat dan Banten - Irawati, Dini (2009)