FAKTOR – FAKTOR PENGHAMBAT PELAYANAN DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT SARI MUTIARA, LUBUK PAKAM TAHUN 2019 - Melati Hutauruk, Puput (Akademi Perekam dan Informasi Kesehatan Imelda, 2019)