Pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan nasabah PT. Asuransi Raksa Pratikara dalam memilih perusahaan asuransi (studi pada kantor pemasaran PT. Asuransi Raksa Pratikara Malang) / Helmy Syarif Hendriyanto - Hendriyanto, Helmy Syarif (2009)