Analisis kepuasan pelanggan dengan metode importance performance analysis dan penggunaan grafik T2 hotelling untuk pengendalian kualitas jasa (studi kasus di BRI Unit Wlingi Kantor Cabang Blitar) / Herlin Dwi Kartikasari
| Main Author: | Kartikasari, Herlin Dwi |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.um.ac.id/17346/ |
Internet
http://repository.um.ac.id/17346/Lokasi
| Koleksi | Repository Universitas Negeri Malang |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Negeri Malang |
| Institusi | Universitas Negeri Malang |
| Kota | MALANG |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |