Lihat Juga

• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pemustaka
  oleh: Novianti, HaningTri
  Terbitan: (2015)
• Analisis Kepuasan Users Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Melalui Metode Ikm Dan Kano (Studi Kasus Pada Pelayanan Krs Online Di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Kota Malang)
  oleh: Ratnasari, Mega Oktavia Budi; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
  Terbitan: (2015)
• Implementasi Manajemen Perpustakaan Berbasis Elektronik Sebagai Upaya Meningkatkan Pelayanan Prima (Studi Pada Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang)
  oleh: Wiradyana, I Putu Agus; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
  Terbitan: (2015)
• Pengaruh Partisipasi Masyarakat Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan)
  oleh: Anggraini, Tri Noviana; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
  Terbitan: (2015)
• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Blitar)
  oleh: Putra, Dhion Gama; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
  Terbitan: (2015)