Inovasi PT. Pos Indonesia Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Pada PT. Pos Indonesia Kediri 64100) - Aurelia, Pravinska Dini Shinta; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang (Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, 2015)