Lihat Juga

• Reformasi Administrasi Pelayanan Publik Pada Kantor Pelayanan Terpadu( Studi Pada Disperindag dan Dispendukcapil Kota Malang)
  oleh: Puspitasari, Dian
  Terbitan: (2013)
• Analisis Kesiapan Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi pada Kantor Kecamatan Dampit, Kabupaten Malang)
  oleh: Santi, Rifki Nur Aulia; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
  Terbitan: (2015)
• Penerapan Fasilitas Drop Box Sebagai Wujud Reformasi Administrasi Perpajakan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Madya Malang)
  oleh: Alfalakh, Aulia Rezan; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
  Terbitan: (2014)
• Pengembangan Kapasitas Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Studi pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Malang)
  oleh: Negriani, Pamula Dilla Juvita Rosari Putri; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
  Terbitan: (2014)
• Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Pertanahan Dalam Prespektif Administrasi Publik (Studi Pada Kantor Badan Pertanahan Nasional Kota Batu)
  oleh: Jawahir, Mohammad; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang
  Terbitan: (2015)