Reformasi Birokrasi Kantor Bea Dan Cukai (Studi Pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Cukai Kediri) - Setiawan, Arif; Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya (Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, 2013)