Penerapan Good Corporate Governance oleh PLN dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan (Studi Pada PT. PLN (Persero) Area Malang) - Setyawan, Ignatius Bayu; Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang (Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, 2015)