PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survei pada Pelanggan “Cake in Jar” Cafe Bunchbead Kota Malang) - Dejawata, Thariz Baharmal (Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, 2014)