APA Citation

(2015). Pelanggan puas? tak cukup! Yogyakarta: Andi.

Chicago Style Citation

Pelanggan Puas? Tak Cukup! Yogyakarta: Andi, 2015.

MLA Citation

Pelanggan Puas? Tak Cukup! Yogyakarta: Andi, 2015.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.