(2015). Pengendalian kualitas: Aplikasi pada industri jasa dan manufaktur dengan Lean, Six Sigma dan Servqual (Cetakan I, 2015.). Yogyakarta: Graha Ilmu.
Chicago Style CitationPengendalian Kualitas: Aplikasi Pada Industri Jasa Dan Manufaktur Dengan Lean, Six Sigma Dan Servqual. Cetakan I, 2015. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2015.
MLA CitationPengendalian Kualitas: Aplikasi Pada Industri Jasa Dan Manufaktur Dengan Lean, Six Sigma Dan Servqual. Cetakan I, 2015. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2015.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.