(2017). Customer services excellent: Teori dan praktik (Cetakan ke-1.). Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada.
Chicago Style CitationCustomer Services Excellent: Teori Dan Praktik. Cetakan ke-1. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2017.
MLA CitationCustomer Services Excellent: Teori Dan Praktik. Cetakan ke-1. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2017.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.