(2015). Aspek-aspek penting dalam peningkatan kualitas pelayanan publik (Cetakan pertama.). Yogyakarta: Semesta Ilmu.
Chicago Style CitationAspek-aspek Penting Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik. Cetakan pertama. Yogyakarta: Semesta Ilmu, 2015.
MLA CitationAspek-aspek Penting Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik. Cetakan pertama. Yogyakarta: Semesta Ilmu, 2015.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.