Deddy Mulyadi, Hendrikus T. Gedeona, Muhammad Nur Afandi, Edah Jubaedah, & Eris Yustiono. (2016). Administrasi publik untuk pelayanan publik: (konsep & praktik administrasi dalam penyusunan SOP, standar pelayanan, etika pelayanan, inovasi untuk kinerja organisasi) (Cet. 1.). Bandung: Alfabeta.

Deddy Mulyadi, Hendrikus T. Gedeona, Muhammad Nur Afandi, Edah Jubaedah, and Eris Yustiono. Administrasi Publik Untuk Pelayanan Publik: (konsep & Praktik Administrasi Dalam Penyusunan SOP, Standar Pelayanan, Etika Pelayanan, Inovasi Untuk Kinerja Organisasi). Cet. 1. Bandung: Alfabeta, 2016.

Deddy Mulyadi, et al. Administrasi Publik Untuk Pelayanan Publik: (konsep & Praktik Administrasi Dalam Penyusunan SOP, Standar Pelayanan, Etika Pelayanan, Inovasi Untuk Kinerja Organisasi). Cet. 1. Bandung: Alfabeta, 2016.