Nugraha. (2013). Manajemen kualitas layanan perguruan tinggi: (studi tentang kepuasan mahasiswa terhadap kualitas layanan akademik di Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) - Insitut Teknologi Bandung (ITB) - Universitas Padjadjaran (unpad).
Chicago Style CitationNugraha. Manajemen Kualitas Layanan Perguruan Tinggi: (studi Tentang Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Layanan Akademik Di Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) - Insitut Teknologi Bandung (ITB) - Universitas Padjadjaran (unpad). 2013.
MLA CitationNugraha. Manajemen Kualitas Layanan Perguruan Tinggi: (studi Tentang Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Layanan Akademik Di Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) - Insitut Teknologi Bandung (ITB) - Universitas Padjadjaran (unpad). 2013.