APA Citation

Ivone Wood. (2009). Layanan pelanggan: Cara praktis, murah, dan inspiratif memuaskan pelanggan anda. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Chicago Style Citation

Ivone Wood. Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah, Dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2009.

MLA Citation

Ivone Wood. Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah, Dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2009.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.