Goetsch, D. L., Davis, S. B., & Benyamin Molan. (2002). Pengantar manajemen mutu: Manajemen mutu untuk produksi pengolahan dan pelayanan (Ed. 2.). Jakarta: Prehalindo.
Chicago Style CitationGoetsch, David L., Stanley B. Davis, and Benyamin Molan. Pengantar Manajemen Mutu: Manajemen Mutu Untuk Produksi Pengolahan Dan Pelayanan. Ed. 2. Jakarta: Prehalindo, 2002.
MLA CitationGoetsch, David L., Stanley B. Davis, and Benyamin Molan. Pengantar Manajemen Mutu: Manajemen Mutu Untuk Produksi Pengolahan Dan Pelayanan. Ed. 2. Jakarta: Prehalindo, 2002.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.